Gelo a Napoli, molti impianti idrici ko: centralini dell’ABC presi d’assalto

Centralino dell’ABC preso d’assalto da centinaia di telefonate per causa del brusco abbassamento delle temperature questa nottee si sono avuti numerosi casi di congelamento degli impianti idrici in case private con conseguente interruzione della fornitura idrica e, spesso, con l’esplosione dei contatori idrici. I due contact center di ABC sono stati inondati di telefonate di utenti che chiedevano informazioni sul da farsi. Tale situazione ha reso estremamente difficoltoso ricevere e gestire le segnalazioni degli utenti per attività di pronto intervento”. ABC ha in corso “oltre 100 interventi di sostituzione dei misuratori rotti a causa della gelata.”. Il congelamento – informa ABC – non ha creato alcun problema agli oltre 2500 km della rete idrica gestita ma ha creato anomalie solo gli impianti privati, particolarmente esposti alle basse temperature”. L’azienda invita gli utenti a riscaldare le tubazioni esterne prossime ai contatori oppure in maniera preventiva, anche se deprecabile dal punto di vista ambientale, a tenere aperti i rubinetti, soprattutto nelle ore notturne, limitando le chiamate ai centralini ed ai call center “ai casi di guasti, rottura o allagamento”.